TÉRMINOS Y CONDICIONES
Términos y condiciones generales – Jardin.Pe
PRIMERO: Condiciones Generales.
Te damos la bienvenida a la Plataforma Web www.jardin.pe, en adelante “JARDIN.PE”. Al registrarse y utilizar la página web de Jardin.Pe, la persona natural, en adelante “Usuario”, acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con éstas, por lo que solicitamos leer con detención los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra Plataforma Web, junto con los alcances de los servicios que por medio de la misma se proveen.
El presente instrumento regula el uso de la Plataforma Web de Jardin.Pe, sitio Web de propiedad de JARDIN.PE SAC, RUC: 20606695994, con domicilio en Av. Hernando de Lavalle, Mz. C1 Lt.1A Urb. La Encantada de Villa, Distrito de Chorrillos, Ciudad de Lima.
SEGUNDO: Definiciones.
Para los propósitos del presente instrumento, los siguientes términos tendrán el significado que en la presente cláusula se establecen:
- a) Usuario: Persona natural que utiliza la Plataforma Web de Jardin.Pe, ya sea utilizando el proceso de registro en la misma o utilizando cualquier otro producto ofrecido en dicha Plataforma;
- b) Titular de los datos: Es el sujeto que registra sus datos en la Plataforma Web de Jardin.Pe;
- c) Plataforma Web de Jardin.Pe: Sitio Web con la dirección pe
- d) Seller: Vendedor 3ro que ofrece sus productos a través del Marketplace Jardin.pe
TERCERO: Antecedentes Previos.
Jardin.Pe es un Marketplace online dedicada a la venta de plantas y accesorios afines de jardinería. Jardin.pe conecta a Sellers con clientes, permitiéndoles ofrecer sus productos al público general a través de la plataforma web. Por otra parte, Jardin.Pe almacena información básica de contacto del Usuario. Toda la información entregada por el Usuario es almacenada por Jardin.Pe bajo las más estrictas medidas de seguridad. Jardin.Pe no permite el acceso de terceros a sus servidores.
CUARTO: Condiciones de Uso de la Plataforma Web de Jardin.Pe
Los servicios de Jardin.Pe están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en la Plataforma.
El Usuario de la Plataforma Web de Jardin.Pe se compromete a hacer uso de la misma con fines exclusivamente personales. La Plataforma Web de Jardin.Pe tiene por fin poner a disposición de sus Usuarios, productos de vestuario, y accesorios. El Usuario de la Plataforma Web de Jardin.Pe no podrá hacer uso de la misma con fines ilícitos, que lesionen derechos e intereses de Jardin.Pe, terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de esta Plataforma Web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Jardin.Pe Especialmente se considerará conductas contrarias a las presentes políticas de uso de la Plataforma Web de Jardin.Pe, sin ser esta lista exhaustiva o taxativa, la extracción automática de información de la Plataforma Web, copia de la información alojada en la Plataforma Web para usos no establecidos en el presente instrumento y la reventa a terceros de la información obtenida desde la Plataforma Web.
La infracción de las condiciones de uso de la Plataforma Web de Jardin.Pe, por parte de un Usuario, implicará la cancelación de su cuenta (en caso la haya creado[1]) y la eliminación de toda la información relacionada a dicho Usuario. Jardin.Pe hace expresa reserva de las acciones legales que estime pertinentes para los casos de infracción el presente contrato o de la ley.
[1] VER PUNTO NOVENO
QUINTO: Propiedad intelectual.
La Plataforma Web contiene material registrado, marcas, patentes, logos y propiedad intelectual e industrial de propiedad de Jardin.Pe, asimismo incluyendo, sin ser esta lista exhaustiva, información, texto, software, diseños, dibujos, fotos y gráficas (en adelante el “Contenido”). Tanto el Contenido de la Plataforma Web, como la organización, disposición, arreglo y diseño de los elementos presentes en la misma y en cada una de sus páginas, son propiedad de Jardin.Pe (o son materiales respecto de los cuales Jardin.Pe cuenta con los permisos y/o licencias de los titulares de derechos) y están protegidas por derechos de propiedad intelectual e industrial. El Usuario reconoce que no adquiere ningún derecho sobre los Contenidos. La información descargada de la Plataforma Web, puede ser utilizada por el Usuario, según lo descrito en estas Condiciones de Uso, pero es de propiedad exclusiva de Jardin.Pe La marca “Jardin.Pe” es una marca registrada y vigente.
Jardin.Pe se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que le correspondan sobre el Producto.
SEXTO: Medios de Pagos, Comprobantes de Pago y Condiciones de Venta.
Todo Usuario, para adquirir los distintos productos ofrecidos en la Plataforma Web de Jardin.Pe deberá aportar un medio de pago válido, de los permitidos en dicha Plataforma Web (Transferencia Bancaria, o Pago con tarjeta de crédito o débito). En cuanto al pago mediante transferencia, se puede realizar a nuestras cuentas en el banco INTERBANK. En cuanto al pago mediante tarjeta de crédito o débito, serán procesados a través de la empresa Niubiz.
En caso de los pagos mediante transferencia, depósito bancario; será necesario que el cliente envíe al correo pedidos@jardin.pe el comprobante de pago indicando el número de su pedido, para que se proceda a verificar el mismo. No se considerará como completa una transacción mientras Jardin.Pe no reciba la confirmación del pago por la entidad bancaria respectiva. En caso que Jardin.Pe no reciba dicha confirmación dentro del plazo de 24 horas desde realizado el pedido, se anulará la compra.
Para cualquiera de los dos medios de pago provistos por Niubiz, la transacción quedará sujeta a la verificación por parte de Niubiz. No se considerará como completa una transacción mientras Jardin.Pe no reciba la autorización de Niubiz respectiva. En caso que Jardin.Pe no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.
Cada Seller que ofrece sus productos en Jardin.Pe emitirá el comprobante de pago solicitado por el Usuario, pudiendo este ser Boleta o Factura, en función a lo que le permita emitir su condición tributaria. Es responsabilidad del Usuario elegir el tipo de comprobante a elegir y consignar correctamente los datos solicitados para la emisión del comprobante de pago (Nombre completo, Documento de Identidad y Dirección en caso de una Boleta; RUC, Razón Social y Dirección Fiscal en caso de una Factura).
SETIMO: Despachos y condiciones de entrega.
Una vez completada la transacción y enviada la confirmación escrita de la compra a la casilla de correo electrónico proporcionada por el Usuario, cada Seller que ofrece sus productos en Jardin.Pe hará los mayores esfuerzos por entregar los productos lo antes posible, en los plazos y costos estipulados por cada Seller.
Los horarios de entrega son de 8 am a 8 pm. Es responsabilidad del Usuario que los datos relativos al despacho sean correctamente proporcionados. Será responsabilidad del Usuario informar el cambio del domicilio proporcionado por éste al momento de la compra, en el tiempo que media entre la compra y la entrega del producto.
Al momento de la entrega del producto, es responsabilidad del Usuario revisar que éste venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones. Será responsabilidad del Usuario que los datos relativos a la dirección de despacho, proporcionados en la Plataforma Web de Jardin.Pe, sean correctos. Igualmente, se deberá de encontrar una persona mayor de edad presente en el domicilio al momento de realizar la entrega. Deberá proporcionar para recibir el paquete un documento de identidad que lo identifique y firmar el cargo de recepción.
Se realizarán un máximo de 2 intentos de entrega al cliente, durante el horario de entrega, siempre coordinando con él la misma. El segundo intento de entrega no conlleva un costo adicional. En caso el cliente no reciba el producto tras 2 intentos de entrega, el paquete será devuelto a las oficinas de Jardin.Pe y será responsabilidad del cliente recogerlo o coordinar una nueva entrega, pagando los costos asociados.
Si por razones de caso fortuito o fuerza mayor Jardin.Pe se ve imposibilitada de poder despachar determinados productos, se le comunicará al Usuario que la entrega no podrá realizarse y procederá a realizar la devolución del dinero a través del mismo medio por el cual el Usuario realizó el pago (transferencia bancaria o a la tarjeta de crédito o débito pertinente). Jardin.Pe se compromete con gestionar el extorno en un plazo máximo de 5 días hábiles (Lunes a Viernes). El plazo para la devolución del dinero en la cuenta bancaria del Usuario o de su tarjeta de crédito o débito dependerá de las condiciones contractuales de cada banco y de la entidad procesadora de pagos con tarjeta de crédito o débito Niubiz, pudiendo esto tomar hasta 30 días hábiles.
OCTAVO: Descuentos.
Los descuentos disponibles en la Plataforma Web Jardin.Pe aplican sólo para compras realizadas exitosamente en dicha Plataforma Web. Cuando se trate de promociones, se mostrará el stock disponible y duración de los descuentos, que tendrán un tiempo limitado y, no reflejan los precios disponibles en las tiendas físicas de las marcas.
NOVENO: Creación de Usuario
El Usuario de la Plataforma Web de Jardin.Pe puede realizar sus compras en la plataforma creando o no una cuenta en la misma. En caso decida crear una cuenta, esta se realizará registrando un correo electrónico y una clave secreta; como también puede registrarse utilizando su cuenta en redes sociales (Facebook, Google).
La creación de un Usuario en la Plataforma brinda una experiencia personalizada al Usuario, permitiendo que vea el historial de sus compras en la plataforma, guardar su información de despachos para poder realizar compras más rápidamente; y participar también del Programa de beneficios RD Rewards.
DÉCIMO: Clave Secreta.
En el caso de ingresar a una cuenta creada en la Plataforma Web, el Usuario deberá ingresar su clave secreta para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a la información almacenada en la Plataforma Web. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del Usuario. Su mal uso, entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para Jardin.Pe.
En tal sentido, el Usuario es el único responsable, en caso de compartir el dispositivo de acceso, de proteger sus claves y accesos frente al uso de terceros.
DÉCIMO PRIMERO: Obligaciones del Usuario.
El Usuario será responsable de la veracidad de los datos entregados a Jardin.Pe, así como también de la actualización o modificación de los mismos.
El Usuario será responsable, asimismo, de poner en conocimiento de Jardin.Pe en el menor tiempo posible, cualquier uso de la información almacenada por esta última fuera del ámbito del presente contrato de que tenga conocimiento.
DÉCIMO SEGUNDO: Servicio al Usuario.
Jardin.Pe pone a disposición de sus Usuarios un servicio de ayuda, con el fin de contestar todas las dudas que éstos puedan tener sobre las Políticas de Uso de la Plataforma Web y solucionar cualquier problema con la venta de los productos ofrecidos por Jardin.Pe
Los consumidores pueden hacer uso del servicio enviando un correo electrónico a la dirección: clientes@risingdragon.pe .
DÉCIMO TERCERO: Resolución.
Jardin.Pe podrá dejar sin efecto la orden de compra previo aviso escrito si: 1) el Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho; o 2) Ud. incumple con cualesquiera de las obligaciones asumidas en este documento. Jardin.Pe podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio y en cualquier caso exigir resarcimiento de daños y perjuicios.
DÉCIMO CUARTO: Jurisdicción.
Este documento queda sometido a las leyes de la República de Perú. Cualquier controversia se someterá a los tribunales del Cercado de Lima y tanto Jardin.Pe como el Usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
DÉCIMO QUINTO: Varios.
Si cualquier disposición en este documento fuese declarada inválida o inaplicable por un Tribunal el resto de las mismas no se verá afectado. Ud. no puede ceder a ningún tercero, cualesquiera de las obligaciones o derechos a su cargo salvo aprobación previa y por escrito de Jardin.Pe. Jardin.Pe podrá ceder cualesquiera de las obligaciones o derechos a su cargo a cualquier filial, sucursal, casa matriz o tercero por razones de negocio. Las notificaciones deben hacerse por escrito (a mano, por e-mail, fax o correo certificado) y enviadas al representante legal de la otra parte.